FAQ

Notre entreprise produit du mobilier d'extérieur entièrement fabriqué en Italie. En fait, nous sommes producteurs de toute la chaîne d’approvisionnement, du tissage et de la fabrication du tissu jusqu’au produit fini, à partir de tiges d’aluminium.

Principaux avantages :

• Produits 100 % Made in Italy, synonymes de qualité, de design et de fiabilité;
• Design fonctionnel et matériaux durables, parfaits pour les conditions les plus extrêmes;
• Service après-vente, avec réparations et remplacements de toile;
• Possibilité de créer des articles personnalisés pour votre entreprise.

Vous pouvez envoyer un email à notre adresse email info@rambertigroup.com, en veillant à préciser les articles qui vous intéressent, les quantités et l'adresse de livraison, ou vous pouvez demander un devis directement en utilisant le formulaire de contact.

» Demander un devis

Oui, certains articles nécessitent une quantité minimale, qui peut varier selon le produit choisi. Veuillez nous contacter en indiquant le modèle qui vous intéresse. Notre service commercial vous fournira toutes les informations concernant les quantités minimales et les conditions applicables aux commandes plus importantes.

» Contactez-nous

Les délais de livraison dépendent de la quantité et de la destination de la commande : lors de votre demande de devis, veillez à nous communiquer l'adresse de livraison afin que nous puissions vous communiquer les délais de livraison adaptés.

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition internationaux varient selon la destination et le volume de commandes. Contactez-nous pour un devis personnalisé ou pour connaître les délais de livraison.

Oui, vous pouvez récupérer votre commande à nos bureaux en nous prévenant au moment de la commande. Vous recevrez une notification dès que votre commande sera disponible pour le retrait.

Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, tels que l'aluminium anodisé ou peint avec des poudres époxy, l'acier inoxydable AISI 316, le frêne de la plus haute qualité spécialement traité pour une utilisation en extérieur et des tissus techniques résistants aux UV et au brouillard salin. Chaque composant est conçu pour garantir une résistance, un confort et une longue durée de vie maximum, même dans les environnements maritimes.

• Structures métalliques : laver à l’eau douce avec un détergent neutre;
• Tissus : nettoyer à l’eau tiède avec un savon doux;
• Bois : Traiter régulièrement avec des huiles protectrices. Pour prolonger sa durée de vie, nous recommandons de couvrir ou de stocker l'équipement pendant les mois d'hiver ou en cas de conditions météorologiques extrêmes, après l'avoir laissé sécher complètement.

Oui, les produits du Groupe Ramberti sont spécifiquement conçus pour une utilisation en extérieur. Cependant, en cas de vents particulièrement forts ou de conditions météorologiques exceptionnelles, nous recommandons de fermer et de sécuriser les parasols et les structures légères.

Chaque produit Ramberti est couvert par une garantie contre les défauts de fabrication. La durée varie en fonction de la ligne achetée et est précisée au moment de la commande. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'événements météorologiques exceptionnels.

Oui, nous proposons différentes solutions de personnalisation : une large gamme de couleurs, de finitions, de tailles et d'accessoires. Certains de nos articles peuvent également être personnalisés avec le nom ou le logo de votre entreprise pour une touche d'originalité supplémentaire.

» Accéder au configurateur

Absolument oui. Nous proposons un service d'assistance dédié et des pièces de rechange d'origine (tissus, mécanismes, composants métalliques ou en bois). Nous proposons également des services d'entretien, incluant le changement et la réparation des tissus. Envoyez-nous des photos de votre modèle : notre équipe trouvera la solution la plus rapide et la plus efficace.

» Contactez-nous pour plus d'informations

Pour toute assistance technique ou commerciale, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par email à info@rambertigroup.com.

Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.