FAQ

Nuestra empresa produce mobiliario para exteriores completamente made in Italy. De hecho, somos productores de toda la cadena, pasando por el tejido y la confección de la tela, mientras que partimos de las barras de aluminio hasta llegar al producto terminado.

Las principales ventajas incluyen:

• Productos 100% made in Italy, sinónimo de calidad, diseño y fiabilidad;
• Diseño funcional y materiales resistentes, ideales para las condiciones más extremas;
• Asistencia posventa como reparaciones y cambio de tejido;
• Posibilidad de realizar artículos personalizados para tu negocio.

Puedes enviar un correo electrónico a nuestra dirección info@rambertigroup.com, asegurándote de especificar los artículos de interés, las cantidades y la dirección de entrega, o bien puedes solicitar un presupuesto directamente a través del formulario de contacto.

» Solicitar un presupuesto

Sí, para algunos artículos se requiere una cantidad mínima, que puede variar según el producto elegido. Te invitamos a contactarnos indicando el modelo de interés: nuestro departamento comercial te proporcionará toda la información sobre los mínimos requeridos y las eventuales condiciones reservadas para los suministros más grandes.

» Contáctenos

Los tiempos de expedición dependen de la cantidad y del destino del pedido: cuando solicites un presupuesto, asegúrate de comunicarnos la dirección de entrega de la mercancía, para que podamos informarte sobre los plazos correspondientes.

Sí, realizamos expediciones a todo el mundo. Los costos de expedición internacional varían según el destino y el volumen del pedido. Contáctanos para un presupuesto personalizado o para recibir detalles sobre los tiempos de entrega.

Sí, es posible retirar el pedido en nuestra sede comunicándolo en la fase de presupuesto. Tan pronto como el pedido esté disponible para la recogida, recibirás una comunicación.

Nuestros productos están realizados con materiales de alta calidad, como aluminio anodizado o pintado, acero inoxidable AISI 316, madera de fresno de primera calidad especialmente tratada para ambientes exteriores y tejidos técnicos resistentes a los rayos UV y a la salinidad. Cada componente está diseñado para garantizar máxima resistencia, confort y larga duración, incluso en entornos marítimos.

• Estructuras metálicas: lavar con agua dulce y detergente neutro.
• Tejidos: limpiar con agua tibia y jabón suave.
• Madera: tratar periódicamente con aceites protectores.
  Para prolongar su duración, recomendamos cubrir o almacenar los equipamientos durante los meses de invierno o en caso de mal tiempo extremo, previa secado completo.

Sí, los productos Ramberti Group están diseñados específicamente para el ambiente exterior. Sin embargo, en caso de viento particularmente fuerte o condiciones meteorológicas excepcionales, recomendamos cerrar y asegurar sombrillas y estructuras ligeras.

Cada producto Ramberti está cubierto por garantía contra defectos de fabricación. La duración varía según la línea adquirida y se especifica en el momento del pedido. La garantía no cubre daños derivados de un uso inadecuado o de fenómenos atmosféricos excepcionales.

Sí, ofrecemos diversas soluciones de personalización: amplia gama de colores, acabados, tamaños y accesorios. En algunos de nuestros artículos también es posible aplicar el nombre de la empresa o el propio logo para una mayor personalización.

» Configurador

Absolutamente sí. Ponemos a disposición un servicio de asistencia dedicado y repuestos originales (tejidos, mecanismos, componentes metálicos o de madera). También ofrecemos servicios de mantenimiento, incluyendo cambio de tela y reparaciones. Envíanos fotos y el modelo del producto: nuestro equipo encontrará la solución más rápida y eficaz.

» Contáctenos para obtener más información

Para asistencia técnica o comercial, puedes contactarnos mediante el formulario de contacto, o enviar un correo electrónico a info@rambertigroup.com.
Nuestro equipo te responderá lo antes posible.